Viabuy teléfono atención al cliente

Viabuy es una empresa de crédito online que opera en España y que forma parte del grupo inglés PPRO Financial Ltd, cuyas oficinas también están en Inglaterra. En concreto en el 23 de Hanover Square en Londres.

Básicamente Viabuy basa sus servicios financieros en la utilización de tarjetas de crédito prepago de Mastercard, por lo que prestan un servicio para toda Europa.

Por eso para ser cliente de Viabuy simplemente hay que cargar la tarjeta prepago mediante ingreso en el número IBAN de cuenta que es asignado por Viabuy en el momento del registro. Incluso se pueden domiciliar los ingresos mensuales, como la nómina, en dicha cuenta.

Todo ello sin tener que pagar ningún tipo de comisión o interés por el hecho de usar el dinero de la cuenta asociada.

Disponer de una tarjeta Mastercard permite usar toda la red de cajeros automáticos que hay disponible en Europa.

Además con la tarjeta prepago de Viabuy podemos disponer de un servicio para 3 años, por una simple cuota de 89,70 euros a pagar en el momento de solicitar la tarjeta Mastercard.

A partir del cuarto año el coste anual de la tarjeta es de 29,90 euros, y siempre se pueden solicitar tarjetas prepago adicionales por un coste de 19,90 euros mensuales.

De cara a operar con la tarjeta de débito de Viabuy, el funcionamiento es similar al de las tarjetas prepago de las operadoras de teléfono móvil.

Básicamente se carga dinero de forma anticipada para luego usarlo en pagos que se irán descontando del saldo disponible. Todo ello sin ningún tipo de documentación o verificación del crédito, con asnef u otro registro de morosos.

Porque para solicitar la tarjeta de crédito de Viabuy no es necesario demostrar la solvencia económica. Por lo que un particular en asnef o una empresa en concurso de acreedores puede conseguir la tarjeta de Viabuy.

También da igual disponer de ingresos o no, porque Viabuy garantiza el 100% en la concesión de tarjetas prepago a sus clientes.

Para ello simplemente tienes que rellenar el formulario online de la página web de Viabuy, y ahí seleccionar la tarjeta prepago negra u oro.

Simplemente hay que añadir datos personales como nombre y apellidos, fecha de nacimiento, correo electrónico, dirección postal y país, etc.

Como decíamos antes no hay que indicar ningún tipo de fuente de ingresos ni justificar si tenemos algún registro en ASNEF u otro fichero de morosos.

La tarjeta Viabuy la recibiremos en poco más de 24 horas tras su solicitud online en el domicilio indicado. Para que puedas usar tu tarjeta Viabuy sin ningún tipo de comisiones al realizar recargas en tu IBAN asociado.

Si necesitas cualquier información adicional o atención al cliente personalizada, recuerda que no hay un número de teléfono y tendrás que entrar en la página web https://www.viabuy.com/es o el correo electrónico service.es@viabuy.com. 

Atención al cliente de Viabuy

Como ya sabes la atención al cliente de Viabuy es complicada para los españoles. Porque aunque tiene un amplio horario de atención, desde 9:00 de la mañana hasta las 17:00 horas del uso horario de Londres, no hay un teléfono de atención disponible.

Pero dentro de ese horario puedes contactar por varias medios, todos ellos online. Para empezar puedes usar el chat disponible para la atención al cliente que hay en el página web de Viabuy.

Que al igual que otros sitios web se encuentra en la parte inferior izquierda de la pantalla. Pero también puedes recurrir a enviar un correo electrónico al email de Viabuy: service.es@viabuy.com.

Número de teléfono de Viabuy

El mayor problema de cara la atención al cliente de Viabuy es que no facilitan un número de teléfono de contacto, lo que es un pequeño impedimento.

Aunque hoy en día gracias a Internet, no es un problema muy grave. Porque al fin y al cabo al ser una empresa de Alemania que opera en España, siempre sería mejor disponer de un teléfono de contacto para los clientes españoles.

Opiniones sobre la atención al cliente de Viabuy

Viabuy es un caso raro dentro de las empresas de créditos rápidos porque sus opiniones son muy buenas, de hecho la mayoría de clientes recomiendan los servicios financieros de Viabuy a otros amigos. Por lo que podemos calificar que las opiniones sobre la atención al cliente de Viabuy, son muy buenas.

Uno de los factores que hacen posible esas buenas opiniones es que con Viabuy no es necesario llevar dinero en efectivo, simplemente con información vía móvil  se puede operar en cualquier país y retirar dinero en efectivo de cualquier cajero de Mastercard.

Además de se puede recargar el saldo de forma automática, y todo eso con un coste muy bajo.

Pero sin embargo algunas opiniones de clientes son malas porque en el momento de activar la tarjeta de Viaby existen algunos problemas y por eso hay muchos clientes que se muestran disconformes con el servicio.

Ficha Atención al cliente Viabuy