Con más de un siglo de presencia en España, la atención al cliente del Deutsche Bank se fundamenta en seguir creciendo, escuchando y respondiendo de forma efectiva a las necesidades de sus clientes por todo el mundo.
Más de medio millón de clientes confían ya en la entidad y en las facilidades que ofrece gracias a sus sinergias internacionales, además de la comodidad y la facilidad de uso de su servicio de banca electrónica o Deutsche Bank online.
Entre algunos de los productos financieros que ofrece Deutsche Bank particulares está el hipotecario, por ejemplo con un tipo de hipoteca de interés mixto, del 2,10% durante los 10 primero años, para pasar después al 1,20% + Euribor durante el tiempo restante hasta el devengo del préstamo.
Si deseas pedir un préstamo personal con Deutsche Bank tienes la posibilidad de solicitar hasta 60.000 euros, con un mínimo de 2.600 euros, un plazo máximo de devolución de hasta 8 años y un tipo de interés del 8,99% durante el primer año, para pasar al 7,99% durante el periodo restante.
En el caso en el que seas autónomo o tengas un negocio, puedes solicitar información al servicio de atención al cliente de Deutsche Bank empresas, donde te explicarán más acerca de algunos de sus productos de financiación.
- Préstamo impuestos si te has quedado sin liquidez y no puedes hacer frente al pago en fecha.
- Leasing inmobiliario y mobiliario para que sufragues los costes de tus bienes de equipo o vehículos de empresa.
- Préstamos empresa para el desarrollo de alguna idea o proyecto.
- Convenios con organismos para que puedas acceder por ejemplo a las líneas de crédito ICO.
- Préstamos hipotecarios para que compres el local donde instaurar la sede de tu negocio.
Atención al cliente de Deutsche Bank
En el caso en el que quieras una atención personalizada de forma presencial, el horario de Deutsche Bank oficinas de atención al cliente es de 8:30 hasta las 16 horas, excepto los martes que es hasta las 15 horas, y los viernes que se reduce hasta las 14: 15 horas.
Si tienes que presentar alguna reclamación o queja, siempre es mejor que lo hagamos por escrito para que quede constancia por si hubiese algún tipo de problema. Así, si quieres ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Deutsche Bank puedes hacerlo escribiendo a Ronda General Mitre, números 72-74, con código postal 08017 de Barcelona.
Pero si te ha quedado alguna duda de cómo deberías presentar esta reclamación, también tienes la posibilidad de llamar al teléfono gratuito 900 501 422, para ampliar la información acerca de cómo cursar tu queja.
Número de teléfono de Deutsche Bank
Si te quieres poner en contacto a través del teléfono gratuito de Deutsche Bank Madrid puedes llamar al número de información general 902 24 00 28 o bien con el teléfono que ponen a tu disposición para ampliar la información de la página web sobre sus productos, el 902 88 21 57.
También la entidad pone a tu disposición un número de teléfono de Deutsche Bank de banca telefónica, el 902 24 01 24, o si eres un cliente internacional marcando el +34 933 665 101. Además, también podrás presentar una queja o reclamación, o bien solicitar información a través del formulario electrónico que encontrarás en su web.
Por correo ordinario puedes ponerte en contacto con Deutsche Bank y su sede en Madrid, en el Paseo de la Castellana número 18, con código postal 28046 de la capital.
Opiniones sobre la atención al cliente de Deutsche Bank
Según los comentarios de sus usuarios podemos afirmar que las opiniones sobre la atención al cliente de Deutsche Bank no son en general positivas, ya que sus clientes se quejan de que si no tienes un gran capital en el banco la atención es peor de forma comparativa que la que reciben aquellos que más dinero tienen en la entidad.
La opinión sobre la atención al cliente de Deutsche Bank se complementa con las quejas acerca de las comisiones por ingresos de efectivo o cobros, aunque contrasta con algunas opiniones positivas sobre el buen trato, la calidad de la información y rapidez recibidas en los trámites de firmas hipotecarias en ciertas sucursales de Deutsche Bank España.
| Dato Empresa | Descripción |
|---|---|
Número de teléfono Deutsche Bank: | 900 501 422 / 902 24 00 28 |
Email directo Deutsche Bank: | Formulario de contacto Deutsche Bank |
Dirección física Deutsche Bank: | Paseo de la Castellana número 18, Madrid |
Horario atención al cliente Deutsche Bank: | Lunes a Viernes de 08:30 a 16 horas. |
URL | www.db.com/spain |
