Creada en 2011 por Caixa d’Estalvis de Catalunya BBVA se hizo con la caja de ahorros en 2014 tras un proceso de subasta hasta su completa absorción por la entidad en 2016. Es por esto que si buscas el teléfono de atención al cliente de Catalunya Caixa te encuentres con los métodos de contacto del BBVA.
Tras la fusión, Cx Catalunya Caixa Barcelona es la segunda entidad financiera más importante en la ciudad condal que la vio nacer, según los datos de la entidad teniendo más de 3 millones de clientes.
Con la llegada de la crisis inmobiliaria, la entidad sacó al mercado su Caixa Catalunya pisos, un servicio con el que se hacía con casas en las que sus promotores no habían podido hacer frente a sus deudas, para concederlas a la entidad a cambio de préstamos.
Las opiniones sobre la atención al cliente de Caixa Catalunya se vieron endurecidas con su servicio de Catalunya Caixa Seguros. La valoración o peritaje se vio influenciada por la falta de información sobre las coberturas que estos seguros cubrían, y correlativamente también con la atención que los clientes recibían a la hora de gestionar una avería en su hogar.
Otro de los servicio más valorados por los clientes es el de Caixa de pensiones, con diferentes tipos de condiciones según tus intereses y tu situación actual, que BBVA ofrece desde para menores de 50 como para personas ya jubiladas.
- Para los menores de 50 años han creado un tipo de plan de pensiones que varía el riesgo de sus inversiones en función de los años que queden hasta la edad de jubilación.
- Las personas entre 50 y 60 años existe también la posibilidad de abrir un plan de inversiones de interés mixto, con perfil conservador.
- Para personas que tienen más de 60 años, la atención de Caixa Catalunya se basa en ofrecer productos dirigidos a perfiles moderados o conservadores, estableciendo diferentes porcentajes para los activos de renta variable de inversión.
- Y para las personas que estén ya jubiladas, BBVA da la posibilidad de contratar un servicio con el que es posible cobrar una prestación en forma de rentas aseguradas.
Atención al cliente de Catalunya Caixa
Si buscas Catalunya Caixa oficinas encontrarás que su sede se encuentra en la Plaza Antonio Maura número 6 de Barcelona, con el código postal 08003, por si quieres ponerte en contacto con la atención al cliente de Catalunya Caixa ya integrada en BBVA de forma directa para presentar alguna reclamación o incidencia.
La Caixa d’Estalvis de Tarragona se fusionó con Catalunya Caixa en 2010, por lo que el servicio de atención al cliente de Catalunya Caixa también está integrado en la atención proporcionada por la entidad BBVA.
Número de teléfono de Catalunya Caixa
El número de teléfono 900 gratuito de Catalunya Banc en su sede central de Barcelona es el 934 845 000, pero si quieres ponerte en contacto con el teléfono de atención al cliente de BBVA puedes llamar de forma gratuita al 912 249 648.
El horario de oficinas de Caixa Catalunya es de lunes a viernes desde las 8:30 hasta las 14:15 horas, pero si prefieres no hablar directamente con el teléfono de Catalunya Caixa o acudir a una sucursal, puedes mandar un correo electrónico a la dirección servicioatencioncliente@grupobbva.com.
Opiniones sobre la atención al cliente de Catalunya Caixa
Tras ser absorbida por BBVA, las opiniones sobre la atención al cliente de Catalunya Caixa coinciden en que el proceso de cambio de cuentas de una entidad a otra se hizo de manera desorganizada y caótica, causando los correspondientes inconvenientes a muchos de sus clientes, que no pudieron acceder a sus cuentas durante un periodo de tiempo.
No obstante, la opinión sobre Catalunya Caixa ha mejorado tras tener comentarios en contra por las coberturas de los seguros del hogar, ya que los clientes valoran positivamente el servicio de atención al cliente ahora ofrecido por la propia entidad BBVA.
| Dato Empresa | Descripción |
|---|---|
Número de teléfono Catalunya Caixa: | 934 845 000 / 912 249 648 |
Email directo Catalunya Caixa: | servicioatencioncliente@grupobbva.com |
Dirección física Catalunya Caixa: | Plaza Antonio Maura 6, Barcelona |
Horario atención al cliente Catalunya Caixa: | Lunes a Viernes de 08:30 a 14:15 horas. |
URL | www.catalunyacaixa.com |
