La historia de este gran banco comienza en la ciudad de Bilbao con la creación de la entidad que llevó el nombre de esta ciudad en 1857, para ir creciendo como una entidad financiera sólida y la adquisición de otros bancos como la Banca Catalana en 1984.
Hasta llegar a 1988, año en el que, el también en crecimiento Banco de Vizcaya se fusiona con el Banco de Bilbao para crear el BBV.
Ya en 1999, el BBV y Argentaria inician su proyecto de fusión en lo que será el banco BBVA, con gran solvencia patrimonial y financiera, en lo que será una diversificación geográfica de negocios y riesgos para alcanzar un mayor potencial de crecimiento en cuanto a beneficios se refiere.
Al tratarse de un banco con millones de clientes, el Bbva particulares cuentas y tarjetas es el servicio más demandado.
Así puedes elegir en función de tu edad y tus necesidades la tarjeta de crédito sin comisiones que mejor se adapta a ti, bien sea tarjeta de crédito con pago aplazado, de débito con pago en el momento o después, o tarjetas de prepago recargables.
- Si buscas solicitar un préstamo personal con BBVA tienes varias opciones: el préstamo preconcedido si ya eres cliente del banco y con el beneficio de obtener una reducción del tipo de interés inicial del 1,5%, un préstamo para estudios o un coche, un anticipo de nómina y la financiación de recibos de cantidades elevadas.
- En la sección de BBVA Vivienda encontrarás varios tipos de hipoteca, ya sea con interés fijo, mixto o variable. En el caso de la mixta puedes optar a un tipo variable desde Euribor + 0,99%, con una TAE variable de 1,49% y un tipo fijo durante los primeros diez años. Mientras que en la de tipo fijo se establece una TIN de 1,85% y una TAE del 2,51%.
- Pero el coloso financiero no se queda atrás, por lo que continuamente está sacando nuevos productos como el BBVA Baby Planner, un servicio con el que calcular el coste del equipamiento para tu bebé, los gastos mensuales que generará la llegada de un nuevo miembro, así como una simulación de cómo influirán en tu economía las diferentes opciones de conciliación familiar.
Atención al cliente de BBVA
Con el crecimiento de la banca por internet la atención al cliente de BBVA sigue siendo una de las mejor valoradas, no solo gracias a su personal y a sus diversos medios de comunicación a disposición del cliente, sino también por la mejora de la experiencia del usuario con la banca.
Un buen ejemplo de ello es el servicio Bbva net cash, una aplicación mediante la cual cualquier cliente del banco puede configurar de forma fácil e intuitiva una serie de parámetros que le servirán como alerta o aviso ya sea mediante la app o a través de un email, para conocer el estado de sus cuentas u operaciones.
A pesar de todos los mecanismos online para acceder y controlar tus cuentas y movimientos, si prefieres saber el horario de las oficinas de BBVA porque te sientes más cómodo con un trato directo con el personal del banco, su horario es de lunes a viernes de las 8.30 hasta las 14.15 horas.
Número de teléfono de BBVA
Si necesitas ayudas o quieres realizar alguna reclamación o aviso, el número de teléfono gratuito del Bbva al que puedes llamar es el 912 249 648, o bien a través del 902 208 902, por el cual el que llama se hace cargo del coste íntegro de la llamada.
Si prefieres contactar con el servicio de atención al cliente de BBVA por escrito para que quede constancia puedes hacerlo a través del apartado de correos 1598, con código postal 28080 de Madrid, o bien mediante un email de Bbva a la dirección servicioatencioncliente@grupobbva.com.
Opiniones sobre la atención al cliente de BBVA
En términos generales las opiniones sobre la atención al cliente de BBVA son positivas, sobre todos aquellos que poseen un gestor personal o un profesional de su oficina habitual. No obstante, muchos clientes de entidades absorbidas se muestran descontentos con el cambio de condiciones.
Por ejemplo, cuando uno de estos clientes de una entidad comprada por BBVA accede a Bbva particulares entrar en mi cuenta corriente, y se encuentra con que tiene ciertas comisiones por el mantenimiento de sus cuentas o por sus tarjetas de crédito.
| Dato Empresa | Descripción |
|---|---|
Número de teléfono BBVA: | 912 249 648 |
Email directo BBVA: | servicioatencioncliente@grupobbva.com |
Dirección física BBVA: | Calle Azul 4, Ciudad BBVA, Madrid. |
Horario atención al cliente BBVA: | Lunes a Viernes de 08:30 a 14:15 horas. |
URL | https://www.bbva.es |
