Como resultado de la fusión entre las tres cajas de ahorros del País Vasco, Bilbao Bizkaia Kutxa (BBK,) Kutxa y Caja Vital, este banco fue creado en enero del 2012, integrando sus servicios y la atención al cliente de Kutxabank en una misma entidad.
Desde entonces existe un único servicio de Kutxabank online, una web intuitiva que pretende seguir con su modelo tradicional de banca local, con el objetivo principal de seguir con su compromiso con las personas y con el desarrollo tanto económico como social del territorio en el que se afinca.
No hay que confundir Kutxabank con Laboral Kutxa, ya que esta última es una cooperativa de crédito cuyo nombre comercial corresponde a Caja Laboral Popular Sociedad Cooperativa de Crédito, también de El País Vasco y Navarra con sede en Mondragón, en la provincia de Guipúzcoa.
A través del número de teléfono de Kutxabank empresas y particulares puedes informarte de todos los productos de financiación disponibles si necesitas pedir un crédito un Kutxabank, ya sea para gastos personales o para tu negocio.
- En el caso de los particulares puedes solicitar un préstamo para comprar un coche, un crédito de hasta 40.000 euros por ejemplo para la reforma de tu hogar, o un minicrédito de hasta 3.000 euros.
- También puedes acceder a diferentes tipos de hipotecas, como la hipoteca joven hasta los 34 años, para la construcción de una vivienda, o si estás cambiando de residencia, con un plazo de amortización de 30 años.
- Si hablamos de servicios para empresas, pueden solicitar alguno de sus productos de financiación como una cuenta crédito negocio si tienen problemas de tesorería, descuentos comerciales o anticipación de créditos, o bien destinados a bienes productivos (inmuebles o equipamiento).
Atención al cliente de Kutxabank
Si quieres dirigirte por correo postal ordinario a la atención al cliente de Kutxabank puedes hacerlo mandando una carta a la dirección de su domicilio social en el centro financiero de Bilbao, en la calle Gran Vía Diego López de Haro, números 30 – 32, con código postal 48009.
Los clientes Kutxabank pueden acudir a las oficinas de la entidad de lunes a viernes de 8:30 a 14:15 horas, o bien los jueves en horario de tarde de 16:45 a 19:30 horas para realizar cualquier gestión, aunque como en todas las entidades el horario de pago de recibos en caja está limitado a ciertas horas durante las mañanas.
El servicio de atención al cliente de Kutxabank personas también ofrece la posibilidad de enviar un correo electrónico a la dirección info@kutxabank.es si es que prefieres este medio de comunicación o no puedes acudir a tu oficina más cercana.
Número de teléfono de Kutxabank
Si quieres ponerte en contacto con un operador de la entidad financiera puedes llamar al número de teléfono 900 gratuito de Kutxabank, el 944 017 526, para preguntar por sus productos y las condiciones de financiación que ofrecen.
En el caso en el que tengas que presentar una sugerencia o una reclamación a nivel formal, te recomendamos que dirijas un escrito al número de fax de Kutxabank, el 944 017 326, para que quede constancia de tu queja.
Si has tenido algún problema con tu tarjeta de crédito bien porque te la han robado o la has perdido puedes llamar al teléfono 24 horas de Kutxabank, el 900 44 55 66 o 944 017 000 cualquier día de la semana y a cualquier hora del día.
Opiniones sobre la atención al cliente de Kutxabank
En términos generales, las opiniones sobre la atención al cliente de Kutxabank son negativas, ya sea mediante el contacto telefónico o a través de sus empleados de ciertas oficinas como las del País Vasco o Cataluña.
Si hablamos de sus productos financieros, la opinión sobre Kutxabank tampoco mejora, ya que sus clientes se quejan de las altas comisiones por mantenimiento de cuentas y tarjetas, así como el cambio de condiciones a la hora de firmar un préstamo hipotecario.
| Dato Empresa | Descripción |
|---|---|
Número de teléfono Kutxabank: | 944 017 526 |
Email directo Kutxabank: | info@kutxabank.es |
Dirección física Kutxabank: | Calle Gran Vía Diego López de Haro 30 – 32, Bilbao |
Horario atención al cliente Kutxabank: | Lunes a Viernes de 8:30 a 14:15 horas |
URL | kutxa.kutxabank.es |
